13. Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Поступившие обращения в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации).

На основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) каждый гражданин российской Федерации имеет право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения к администрации детской дошкольной организации.

Обратиться в организацию возможно придя на личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса, доступных на официальном сайте.

Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2026 году:
- обратились на личный прием граждан - 5 человек
- поступило письменных обращений граждан - 1человек
- из общего числа письменных обращений поступило через Интернет-портал - 0

Результаты рассмотрения:
- положительный ответ - 4 человека
- даны разъяснения - 1 человек

Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2025 году:
- обратились на личный прием граждан - 25 человек
- поступило письменных обращений граждан - 0
- из общего числа письменных обращений поступило через Интернет-портал - 0

Результаты рассмотрения:
- положительный ответ - 16 человек
- даны разъяснения - 9 человек

Информация о ходе работы с обращениями граждан в 2024 году:
- обратились на личный прием граждан - 19 человек
- поступило письменных обращений граждан - 0
- из общего числа письменных обращений поступило через Интернет-портал - 0

Результаты рассмотрения:
- положительный ответ - 15 человек
- даны разъяснения - 4 человека

При проведенном администрацией МОУ детский сад № 271 анализа обращений граждан, было принято решение создать на официальном сайте детского сада Рубрику "Часто задаваемые вопросы" . В данном разделе размещены вопросы, которые родители (законные представители) задают часто, неоднократно. Ссылка на данный раздел Часто задаваемые вопросы